Resi

Per il reso si ha a disposizione 14 giorni, calcolati dal momento della ricezione dell’ordine (inclusi i giorni festivi), per restituire gli articoli acquistati sul nostro sito.

Perché il reso venga accettato, sarà necessario restituire i prodotti nelle stesse condizioni in cui sono stati recapitati: con tutte le etichette integre, lo scontrino fiscale  e la confezione originale.

 

Tempi e modalità di rimborso

Entro 3/4 giorni dalla data di arrivo del reso nella nostra sede, qualora non fosse possibile la sostituzione del prodotto, Punto Blu procederà al riaccredito del totale dell’ordine mediante il metodo di pagamento utilizzato al momento dell’ordine:

  • Carta di Credito:  il rimborso verrà accreditato indicativamente entro 7 giorni lavorativi.
  • PayPal: entro 24 ore verrà accreditato sul profilo PayPal.
  • Bonifico Bancario: Saranno necessari 5 giorni lavorativi per l’accredito del rimborso e potrebbero essere necessari 2/3 giorni ulteriori affinché compaia il rimborso sull’estratto conto.
  • Scalapay: all’arrivo del reso, Scalapay provvederà al rimborso. 

Qualora si trattasse di un cambio taglia dello stesso prodotto (previa disponibilità) sarà possibile specificare nella casella dedicata la misura desiderata; non sarà necessario effettuare un nuovo ordine, provvederemo a spedire l’articolo in sostituzione non appena sarà arrivato il reso.

Reso in negozio

Nel caso in cui avessi la possibilità di venirci a trovare in negozio, dal Lunedì al Venerdì potrai portare con te il capo da rendere e completare così la procedura gratuitamente insieme al nostro staff.

Procedure di reso

Il primo reso è gratuito. Qualora ci fosse bisogno di un’ulteriore procedura di reso sulla stessa spedizione, verrà richiesto un contributo di 6€, che scaleremo automaticamente dal totale dell’ordine.

Occorre compilare il modulo sottostante in ogni sua parte; una volta completati questi semplici passaggi arriverà via mail da GLS la procedura per prenotare il ritiro del corriere, basterà seguire le istruzioni riportate.

    Vuoi il rimborso o la sostituzione taglia? (PREVIA DISPONIBILITÀ)

    Se hai scelto la sostituzione taglia inserisci qui la taglia che desideri ricevere: esempio "XL"

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